Envíos
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Dentro de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado tu pago.
Cambios & Devoluciones
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, dentro de los 30 días naturales a partir de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido adquirido con una rebaja superior al 30% de descuento y no esté usado.
Métodos de pago
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Kueski Pay, Aplazo y depósito bancario o transferencia electrónica.
Se envía por correo electrónico con el código y el monto de la tarjeta de regalo.
Una vez enviado el código, es responsabilidad del cliente el uso y las compras realizadas con el código, ya que es como dinero en efectivo.
No, se descontarán las compras del monto total de la tarjeta de regalo hasta agotarlo.
¿Qué vigencia tiene la tarjeta de regalo?
1 año natural a partir de la activación, si no se canjea el monto total dentro de la fecha vigente, se pierde el saldo.
¿Puedo pagar con tarjeta de regalo y con tarjeta bancaria?
Sí, se puede cubrir el monto total de la compra con tarjeta de regalo y tarjeta de crédito o débito.
¿Puedo pagar con más de 1 tarjeta de regalo?
Sí, se puede pagar con más de una tarjeta de regalo para cubrir el monto total de la compra.
¿Se puede comprar en tienda física Massmarcas con la tarjeta de regalo?
Por ahora no es posible, pero estamos trabajando para ofrecerte una experiencia más completa.